Doprava a platba

Možnosti dopravy na Kerrian.cz

na výdejní místo

Vaši objednávku zabalíme a odešleme Zásilkovnou na výdejní místo, které si zvolíte, ať už je to Z-BOX, kamenná pobočka nebo AlzaBox. Tam si pak objednávku můžete osobně převzít. Zboží skladem objednané do 12 hodin ve všední den odesíláme ještě ten samý den. Jak rychle expedujeme v ostatních případech?

Dobírka při dopravě Zásilkovnou je zpoplatněna částkou 39 Kč. Celou částku za objednávku pak lze zaplatit buď předem v aplikaci Zásilkovny (nutné v případě vyzvednutí v Z-BOXu a AlzaBoxu), případně hotově či kartou na výdejním místě nebo u kurýra. Seznam výdejních míst Zásilkovny.

domů nebo do práce

Zásilku si můžete nechat doručit také na konkrétní adresu. Pokud je zboží skladem a stihnete v pracovní den objednat do 12 hodin, expedujeme také ještě ten samý den. Více o termínech expedice a rychlosti doručování zboží. Zásilkovna pak doručuje nejčastěji následující pracovní den.

O termínu doručování informuje Zásilkovna prostřednictvím emailu a SMS. Doporučuje také stáhnout si jejich aplikaci, která vás upozorňuje na každý pohyb zásilky.

Možnosti platby na Kerrian.cz

Objednávky z Kerrian.cz lze zaplatit buď online předem, například kartou, Apple Pay, Google Pay, okamžitým převodem, bankovním převodem předem, nebo dobírkou při převzetí. Pro online platby používáme platební bránu společnosti společnosti Comgate a.s., licencované Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.

Případné reklamace nebo dotazy k online platbám použijte následující kontakty: ComGate Payments, a.s., Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové, e-mail platby-podpora@comgate.cz, telefon +420 228 224 267.

Platba platební kartou (VISA, MasterCard, ...)

Platba kartou je nejpoužívanější platební metoda a na Kerrian.cz je její využití zdarma. Platební brána Comgate podporuje karty Visa, Visa Electron, Mastercard a Maestro. Po schválení platby získáváte ihned informaci o provedení platby a my vám tak můžeme okamžitě zaslat objednané zboží.

Apple Pay

Platba Apple Pay je na Kerrian.cz také zdrama. V podstatě se jedná o pohodlnější platbu kartou. Umožňuje jednoduché placení pomocí karty uložené v Apple Wallet, kdy nemusíte opisovat číslo karty ani další údaje. Pro použití Apple Pay je potřeba použít webový prohlížeč Safari a zařízení od společnosti Apple, které disponuje Touch ID nebo Face ID.

Google Pay

Platba Google Pay je na Kerrian.cz také zdrama. Pro její použití je potřeba použít podporovaný webový prohlížeč (Chrome, Safari, Firefox, Edge, Opera nebo UC), nebo zařízení s OS Android nebo Wear OS. Pro funkčnost této platební metody je nezbytné nejprve uložit platební kartu do Peněženky Google.

QR platba a online bankovní převody

Platební brána umožňuje využívat okamžité převody pomocí QR kódu, dále online platby i standardní bankovní převody. Jejich využití je zdarma. Online bankovní převod je platba prostřednictvím internetového bankovnictví s okamžitým potvrzením úhrady. U tzv. plateb PSD2 vás platební brána požádá o použití údajů společností kevin.

Zálohová platba

Nejpomalejší metoda platby, ale může se vám někdy hodit. Po dokončení objednávky se vám zobrazí platební údaje a QR kód, kterým lze také ve vašem mobilním bankovnictví zaplatit. Tyto údaje pro platbu vám také zašleme v potvrzení objednávky emailem. Po provedení platby a jejím připsání na náš bankovní účet, obvykle následující pracovní den, můžeme vaši objednávku expedovat. 

Dobírka

Platba objednávky dobírkou je zpoplatněna částkou 39 Kč. Za dobírku můžete platit libovolným způsobem, který dopravce umožňuje, tedy buď kartou, hotově, nebo přes aplikaci (například Zásilkovna).