Jak vrátit zboží do 30 dnů zdarma?

Netrefili jste velikost? Pokud nejste spokojeni s tím, co jste nakoupili, můžete nám libovolnou nenošenou a nepoužitou položku vrátit do uplynutí 30 dnů od doručení zásilky, a to zcela zdarma.

Zboží musí být nenošené, nepoužité a s původními cenovkami, štítky a obaly. Tedy například v původní krabici od bot, ochranném sáčku apod. Zásilku prosím zabalte tak, aby se její obsah po cestě nepoškodil a zašlete nám ji jako zpětnou zásilku prostředníctvím Zásilkovny. Využijte k tomu tento postup pro vrácení zboží:

  1. Vyplňte formulář pro vrácení zboží, který byl přiložen k původní zásilce, nebo si zde stáhněte nový formulář pro vrácení zboží.
  2. Vyplněný formulář přiložte do zpětné zásilky s vraceným zbožím.
  3. Zboží prosím zabalte zpět do jeho původního obalu včetně všech cedulek, materiálů a obalu, které zboží obsahovalo při rozbalení.
  4. Oděv, případně krabici s botami poté vložte do stejné přepravní krabice, ve které zboží přišlo, případně do jiného vhodného přepravního obalu. Takový obal musí být schopen ochránit zboží při přepravě. Můžete také použít původní výplňový materiál (mačkaný papír apod.). Hotovou obalovou krabici nebo tašku pečlivě zalepte lepicí páskou tak, aby se nemohla cestou k nám při přepravě rozbalit.
  5. Víme, že už jsme to říkali, ale nezapomeňte prosím přiložit ke zboží vyplněný formulář pro vrácení zboží. Bez něj nejsme schopni určit, komu vrátit vaše peníze nebo zaslat nové zboží.
  6. Pokud je na přepravní krabici nebo tašce jakýkoli přepravní štítek (Zásilkovna, DPD, apod.), prosím strhněte ho. Nadbytečné čárové kódy a údaje by mohly Zásilkovnu zmást a balík by nemusel dorazit.
  7. Zaneste krabici na libovolnou pobočku nebo podací místo Zásilkovny a obsluze sdělte tento zasílací kód: 90 78 82 28
  8. Obsluha nebo následně kurýr Zásilkovny na základě něj sami vytisknou přepravní štítek i se správnou dodací adresou k nám. Balíček si od Vás tedy obsluha pouze převezme a celé zasílání řeší dál již sama. Proces vrácení je tak pro Vás hotov.
  9. Náklady na zpětnou přepravu hradíme my.

Pokud máte jakékoli dotazy, neváhejte se s námi spojit na libovolném z našich kontaktů.

Ke stažení